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Sanidad Cantabria 16-07-2026 12:30

El Hospital de Santa Clotilde asegura que sus pacientes valoran "de forma muy positiva" la atención y cuidados recibidos

El Hospital SJD-Santa Clotilde ha asegurado que sus pacientes han valorado "de forma muy positiva" la atención y cuidados recibidos, tras obtener un índice NPS (Net Promoter Score) promedio de 78 en una escala que va de -100 a +100.

En un comunicado, el centro médico ha apuntado que este resultado significa que la mayoría de las personas atendidas recomendaría el Hospital a familiares y amigos tras la atención recibida, situando al centro "en un nivel de excelencia según los estándares internacionales de este indicador".

Y ha informado de que el resultado se sustenta en un total de 6.954 encuestas realizadas entre el 1 de julio de 2025 y el 30 de junio de 2026.

"Este resultado sitúa al Hospital SJD-Santa Clotilde en un nivel de excelencia, ya que los valores comprendidos entre 30 y 70 se consideran muy buenos, mientras que los superiores a 70 reflejan niveles excelentes de satisfacción y recomendación", ha señalado el Hospital.

Una vez completado este primer ciclo de medición, el Hospital ha considerado estos resultados "como una oportunidad para escuchar a sus pacientes y seguir mejorando", puesto que la experiencia de las personas atendidas se ha convertido "en una herramienta esencial para identificar fortalezas, detectar áreas de mejora y orientar la toma de decisiones".

Por otro lado, ha subrayado que el centro hospitalario ofrece respuesta "a un elevado volumen asistencial", como se puede comprobar en el área de hospitalización, que registra una media anual de 2.001 ingresos, con un total de 27.774 estancias.

Por su parte, el bloque quirúrgico contabilizó durante 2025 un total de 6.072 intervenciones, en la que destaca el volumen de actividad en las especialidades de Traumatología (2.887 cirugías), Oftalmología (1.956) y Cirugía General (672).

Finalmente, en cuanto al área de consultas externas, el Hospital superó las 15.800 consultas, siendo Traumatología, con 6.906, y Oftalmología, con 4.613, las especialidades con mayor actividad.

 

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