Pascual reclama que la experiencia de pacientes con patologías inmunomediadas transforme la asistencia sanitaria

En este sentido, ha instado a los profesionales sanitarios a ir más allá del ámbito clínico y aprovechar la experiencia de los pacientes para identificar las barreras que encuentran en su relación con el sistema sanitario y las oportunidades para mejorar su atención.

La jornada, centrada en el abordaje de la dermatitis, la migraña y la alopecia, ha reunido a profesionales sanitarios y pacientes para abordar estas patologías desde una perspectiva integral que incorpore la visión de quienes las padecen en el diseño de los servicios de salud.

Pascual ha llamado la atención sobre la necesidad de no medir la importancia de una enfermedad únicamente desde la perspectiva clínica o por aquello que resulta visible, especialmente en patologías que pueden tener un impacto profundo en la vida cotidiana.

Ha puesto como ejemplo que detrás de una lesión en la piel pueden existir "noches sin descanso"; saber la frecuencia de una crisis de migraña no permite necesariamente conocer "todos los planes que una persona deja de hacer por miedo a la siguiente", o que observar una pérdida de cabello no significa comprender "lo que significa mirarse en el espejo y empezar a dejar de reconocerse".

Pascual ha insistido en que situar al paciente en el centro no puede convertirse en una expresión vacía y ha reivindicado también una mayor coordinación para evitar que sean las propias personas enfermas quienes tengan que asumir la responsabilidad de organizar su atención.

"Nosotros debemos organizar la atención para que no necesite aprender cómo funciona el hospital, cómo funciona nuestra estructura, averiguar con quién habla o repetir su historia cada vez que cruza una puerta", ha explicado.

En este sentido, ha señalado que la coordinación que falta dentro del sistema "termina convirtiéndose en una carga fuera de él. Y esa carga la lleva el paciente".

Así, ha diferenciado entre la necesaria tarea clínica y la tarea organizativa, que debe proporcionar a los profesionales "tiempo, herramientas y una organización que les permita actuar" a partir de la información que aportan los pacientes.

Por todo ello, Pascual ha pedido a los participantes en la jornada que sean "concretos" y "exigentes" a la hora de plantear mejoras, de manera que cada barrera identificada vaya acompañada de un análisis de dónde aparece y qué la provoca y que cada solución propuesta determine quién puede ponerla en marcha.

Asimismo, ha planteado la necesidad de establecer mecanismos que permitan comprobar si las mejoras acordadas funcionan o no. En su opinión, las soluciones no tienen por qué ser siempre grandes transformaciones.

Pascual ha avanzado que las propuestas que surjan de la jornada serán trasladadas a la Escuela Cántabra de Salud, al Servicio Cántabro de Salud y a la Consejería para valorar cuáles pueden implantarse, cuándo y cómo, y establecer su seguimiento.

LA JORNADA

La jornada está dedicada al diagnóstico y las soluciones aplicadas a las patologías de dermatitis atópica, migraña y alopecia areata, y cuenta con la participación de unas 60 personas, tanto pacientes que sufren estas enfermedades como profesionales relacionados con sus procesos asistenciales.

La iniciativa busca integrar la experiencia vivida de las personas con el conocimiento clínico, organizativo y gestor de quienes participan en su atención.

Aunque son enfermedades diferentes, comparten su carácter crónico, un impacto importante en la calidad de vida y la necesidad de mejorar la coordinación, la continuidad asistencial y la respuesta a las necesidades reales de las personas.

Respecto a los perfiles profesionales, participan personal de Atención Primaria y Atención Hospitalaria, enfermería, dermatología, neurología, farmacia hospitalaria, calidad, humanización, continuidad asistencial, gestión sanitaria y otros servicios implicados, junto con técnicos de la Escuela Cántabra de Salud y el equipo de InmunoExp.

El objetivo global es mejorar la calidad asistencial, la experiencia de las personas y la humanización de la atención sanitaria mediante la identificación conjunta de barreras, oportunidades de mejora y soluciones prácticas, ha informado el Gobierno.